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玉龍雪山講解員集體“充電”，服務質(zhì)量再提升

發(fā)布者: 麗江同城網(wǎng)|曹玉庚 | 發(fā)布時間: 2025-5-28 10:33| 查看數(shù): 13982| 評論數(shù): 0|IP：中國云南麗江

為進一步做好2025年玉龍雪山景區(qū)旅游接待工作，講好“玉龍雪山品牌故事”，穩(wěn)固國家5A級旅游景區(qū)的優(yōu)質(zhì)形象，5月24日-5月25日，玉龍雪山景區(qū)特邀麗江文化和旅游職業(yè)培訓學校的張宇、張斌、李超、張靜等講師，開展景區(qū)講解員綜合素質(zhì)提升培訓。

此次培訓精心設置了《玉龍雪山講解員應具備的基本知識能力》《講解員服務禮儀與講解技巧》《講解員素質(zhì)能力提升》以及《講解實操與模擬講解》4個模塊內(nèi)容。景區(qū)對客服務部門的40余名專（兼）職講解員及承擔臨時講解工作的員工參與其中。

培訓結(jié)束后，學員們熱情高漲，均表示會主動強化主人翁意識，以熱忱態(tài)度迎接游客，憑借專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的講解服務，不斷提升個人服務水平，為玉龍雪山景區(qū)旅游事業(yè)發(fā)展貢獻力量。

通過本次培訓，景區(qū)講解人員的業(yè)務能力與綜合素質(zhì)得到有效提升。下一步，玉龍雪山管委會還計劃組織更多、更全面的業(yè)務技能培訓，持續(xù)提升員工整體素質(zhì)與服務質(zhì)量，推動景區(qū)服務全面升級，為景區(qū)旅游事業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展注入強勁動力。

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