隨著暑期的到來，玉龍雪山景區(qū)迎來了旅游高峰，八方游客紛至沓來，共赴這場與雪山的浪漫之約。為給游客提供更優(yōu)質、貼心的服務，景區(qū)積極組織開展暑期志愿服務活動，眾多志愿者投身其中，成為景區(qū)里一道亮麗的風景線。
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2025-7-22 10:53 上傳
早在暑期來臨前，景區(qū)就精心籌備志愿服務相關事宜。6月26日召開的暑期旅游接待工作動員會，著重強調了志愿服務的重要性，并對志愿者工作進行全面部署。同時，為提升志愿者服務水平，景區(qū)各服務部門提前開展旅游志愿者服務技能提升培訓，從理論知識、規(guī)范及技巧等方面對一線志愿者進行指導，還針對志愿服務中可能出現(xiàn)的突發(fā)事件開展應對培訓，讓志愿者們以最佳狀態(tài)迎接游客。
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自7月1日起，景區(qū)志愿者全員停休，全身心投入服務工作。他們身著紅色小馬甲，穿梭在景區(qū)各個角落，在冰川地質博物館、雪川游客港等游客集中區(qū)域，隨時能看到他們熱情服務的身影。除提供常規(guī)的旅游咨詢、購票乘車線路指引服務外，志愿者們還貼心準備了免費小糖果、愛心姜糖水。在高原地區(qū)，這些小小的關懷不僅能驅散寒意，更讓游客感受到家一般的溫暖。
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志愿者唐健恒已從事旅游志愿服務工作13年，今年依舊堅守崗位，他表示：“能幫助到游客，看到他們滿意的笑容，再辛苦都是值得的?！睋私猓麄€暑期景區(qū)共設置13支志愿服務隊，800多名志愿者參與其中，分布在各個關鍵點位，從游客踏入景區(qū)起便提供全方位服務。有的在停車場引導游客有序停車，協(xié)助乘坐臨時擺渡車；有的在景區(qū)內維護秩序，引導文明旅游；還有的對老弱病殘孕等特殊游客群體給予特別關照，提供一對一貼心服務。
一位來自廣東的游客感慨道：“第一次來玉龍雪山，這里的風景美得讓人窒息，志愿者們的服務更是讓這次旅行格外難忘。他們熱情又專業(yè)，有什么問題都能得到及時解答，真的太貼心了。”
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玉龍雪山景區(qū)的暑期志愿服務活動，不僅提升了游客的旅游體驗，也展現(xiàn)了景區(qū)的良好形象。未來，景區(qū)將繼續(xù)完善志愿服務體系，讓志愿者的溫暖傳遞給每一位游客，為打造更優(yōu)質的旅游環(huán)境貢獻力量。
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