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拒絕“流量?jī)?nèi)卷”！浙江開(kāi)化靠什么讓游客“揣著開(kāi)心”回家？

發(fā)布者: 麗江同城網(wǎng)|曹玉庚 | 發(fā)布時(shí)間: 2025-5-6 15:39| 查看數(shù): 13565| 評(píng)論數(shù): 0|IP：中國(guó)云南麗江

這個(gè)五一假期，浙江開(kāi)化縣憑借獨(dú)特的文旅宣傳“出圈——文廣旅體局黨委副書(shū)記、局長(zhǎng)姜敏率近20名持導(dǎo)游證干部，連續(xù)5天開(kāi)展公益帶團(tuán)講解。在各地文旅局長(zhǎng)紛紛通過(guò)古裝扮相、科幻短片、創(chuàng)意舞蹈等線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)博取流量的當(dāng)下，開(kāi)化另辟蹊徑，以“文旅局長(zhǎng)帶團(tuán)”深耕線(xiàn)下，開(kāi)辟出文旅宣傳新路徑。


近年來(lái)，各地文旅局長(zhǎng)為打響地方知名度，在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)各出奇招，雖收獲流量關(guān)注，部分宣傳視頻卻因過(guò)度追求吸睛效果引發(fā)爭(zhēng)議。相較之下，“文旅局長(zhǎng)帶團(tuán)”更貼合文旅營(yíng)銷(xiāo)本質(zhì)邏輯。文旅建設(shè)是環(huán)環(huán)相扣的系統(tǒng)工程，即便短視頻營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)流量，若文旅產(chǎn)品設(shè)計(jì)粗糙、服務(wù)接待欠佳、應(yīng)急管理缺位，反而易遭流量反噬。

姜敏局長(zhǎng)在采訪(fǎng)中道出“導(dǎo)游帶團(tuán)”的深層意義：“在景區(qū)廁所門(mén)口站半小時(shí)，才知道游客對(duì)衛(wèi)生間的真實(shí)需求?！?秉持“深入一線(xiàn)才能把握需求”的理念，她于2024年考取導(dǎo)游證，實(shí)地調(diào)研開(kāi)化各景點(diǎn)，鉆研地方歷史文化與民俗風(fēng)情。這種“干部帶團(tuán)”模式，不僅是旅游推廣，更成為收集游客痛點(diǎn)的移動(dòng)調(diào)研站，推動(dòng)文旅服務(wù)從粗放式營(yíng)銷(xiāo)向精細(xì)化運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)變。


在文旅行業(yè)激烈“內(nèi)卷”的當(dāng)下，競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)不應(yīng)局限于流量爭(zhēng)奪。文旅本質(zhì)是“口碑”行業(yè)，游客滿(mǎn)意度直接影響地方文旅口碑，只有收獲好口碑，才能形成持續(xù)傳播的長(zhǎng)尾效應(yīng)。當(dāng)游客自發(fā)成為“自來(lái)水”，在社交平臺(tái)分享真實(shí)體驗(yàn)，其宣傳效果遠(yuǎn)比官方策劃更具說(shuō)服力。而激發(fā)游客分享欲的關(guān)鍵，在于文旅部門(mén)苦練內(nèi)功，從景區(qū)設(shè)施優(yōu)化到服務(wù)品質(zhì)提升，全方位增強(qiáng)游客體驗(yàn)感。

對(duì)于文旅產(chǎn)業(yè)而言，制造熱點(diǎn)、登上熱搜并非終點(diǎn)。真正的成功，是讓游客帶著愉悅回憶滿(mǎn)載而歸，歸家后仍對(duì)目的地心馳神往?！拔穆镁珠L(zhǎng)當(dāng)導(dǎo)游”，正是打破流量焦慮、回歸服務(wù)本質(zhì)的良好開(kāi)端，為各地文旅發(fā)展提供了從噱頭營(yíng)銷(xiāo)到品質(zhì)深耕的轉(zhuǎn)型新思路。

（來(lái)源/光明日?qǐng)?bào)）

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