服務(wù)無小事細節(jié)見真心，玉龍雪山連獲游客表揚信

在陽春三月的融融暖意中，玉龍雪山景區(qū)憑借一系列貼心服務(wù)收獲游客表揚，再度展現(xiàn)了景區(qū)以游客為中心的服務(wù)理念。近日，景區(qū)工作人員接連收到游客發(fā)來的表揚信，這些信件不僅是對工作人員個人的認可，更是對玉龍雪山景區(qū)服務(wù)品質(zhì)的高度贊譽。

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3 月 14 日，藍月谷電瓶車駕駛員楊銀秋在結(jié)束一天工作準備下班時，發(fā)現(xiàn)車上遺留一部手機。當時手機電量僅剩 6%，情況緊急。楊銀秋第一時間接起來電，向焦急的游客說明情況，隨后迅速將手機移交至公司失物招領(lǐng)處，確保游客順利找回失物。游客對楊銀秋的及時幫助深表感激，特意發(fā)信致謝。

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3 月 18 日，游客楊先生一行前往牦牛坪游覽攝影，卻遭遇大雪天氣，景區(qū)寒冷且能見度低。在甘海子游客服務(wù)中心，036 號工作人員木珍鳳熱情接待了他們。木珍鳳不僅耐心介紹景區(qū)運營狀況，如實告知在當前天氣下難以拍攝理想景色，還在楊先生同伴身體不適時，迅速安排休息區(qū)域，并詳細講解退票規(guī)則。木珍鳳的專業(yè)與貼心，讓游客感受到景區(qū)的關(guān)懷，最終楊先生一行決定改日再來，并向景區(qū)發(fā)來表揚信，稱贊木珍鳳的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

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3 月 25 日，韓國團導(dǎo)游伏紅仙帶領(lǐng)團隊游覽時，有游客不慎將手機遺落在景區(qū)環(huán)保車上。伏紅仙立即帶領(lǐng)游客前往藍月谷景區(qū)警務(wù)室求助。民警迅速行動，第一時間調(diào)取監(jiān)控并聯(lián)系環(huán)保車司機，僅用不到五分鐘便幫游客找回手機。這一高效暖心的服務(wù)，令韓國游客與伏紅仙深受感動，特發(fā)來表揚信，贊揚景區(qū)工作人員 “急游客所急，想游客所想”的服務(wù)態(tài)度。

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這些表揚信不僅是對玉龍雪山景區(qū)工作人員的肯定，更是對景區(qū)服務(wù)品質(zhì)的生動見證。景區(qū)工作人員以實際行動踐行優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在細微處彰顯人文關(guān)懷，為游客打造了安心、舒心的旅游環(huán)境，成為景區(qū)一道亮麗的風(fēng)景線。