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麗江古城景區(qū)從業(yè)人員集體“充電” 只為更好服務(wù)每一位游客

發(fā)布者: 麗江同城網(wǎng) | 發(fā)布時(shí)間: 2024-6-4 10:44| 查看數(shù): 12551| 評(píng)論數(shù): 6|IP：中國(guó)云南麗江

6月4日，麗江古城景區(qū)從業(yè)人員綜合素養(yǎng)提升培訓(xùn)第一階段（麗江古城景區(qū)融合管理與高質(zhì)量發(fā)展專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)班、古城景區(qū)講解服務(wù)質(zhì)量技能提升培訓(xùn)班）開(kāi)班。



本次培訓(xùn)由麗江古城保護(hù)管理局、麗江古城管理有限責(zé)任公司主辦，麗江文化和旅游職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校承辦。



參與培訓(xùn)的古城景區(qū)旅游從業(yè)人員，包括管理局（公司）相關(guān)管理、接待服務(wù)、講解等人員及相關(guān)社區(qū)參與古城管理服務(wù)的人員。

麗江古城保護(hù)管理局副局長(zhǎng)和耀春進(jìn)行開(kāi)班動(dòng)員講話(huà)。和耀春表示，麗江古城的魅力不僅在于它的歷史底蘊(yùn)，更在于每一位從業(yè)人員的景區(qū)管理與服務(wù)質(zhì)量的精益求精。通過(guò)培訓(xùn)，我們將一起探討如何提升自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，更好地服務(wù)每一位游客，以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，共同推進(jìn)古城的可持續(xù)發(fā)展。



和耀春強(qiáng)調(diào)，作為一名麗江古城景區(qū)的工作人員，我們的使命不僅在于保護(hù)和傳承古城的文化遺產(chǎn)，更在于讓每一位游客在古城的每一刻都充滿(mǎn)歡樂(lè)和滿(mǎn)足。因此，我們不僅需要具備扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，更需要具備良好溝通技巧、服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。此次培訓(xùn)就是為了共同提升我們的綜合素養(yǎng)，讓古城景區(qū)管理服務(wù)達(dá)到一個(gè)新的高度，一起學(xué)習(xí)、交流、分享，一起探討古城的文化內(nèi)涵價(jià)值，以更高的熱情和責(zé)任感，共同為麗江古城的繁榮發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

據(jù)了解，培訓(xùn)采取理論、專(zhuān)題講座、案例分析結(jié)合的方式開(kāi)展。培訓(xùn)內(nèi)容包括：麗江古城民居建筑、人物故事、民風(fēng)民俗、紅色文化、講解技巧、溝通技巧及現(xiàn)場(chǎng)模擬講解等。



下一步，將持續(xù)開(kāi)展從業(yè)技能提升培訓(xùn)的第二階段培訓(xùn)，將對(duì)古城景區(qū)內(nèi)從事民宿客棧、酒吧、餐飲、旅拍等旅游業(yè)態(tài)的負(fù)責(zé)人及從業(yè)人員職業(yè)技能進(jìn)行分崗、分類(lèi)專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)，全面提升景區(qū)管理及旅游從業(yè)人員的政治意識(shí)、政策執(zhí)行能力、管理水平和從業(yè)技能水平等。

參訓(xùn)人員紛紛表示，將珍惜這次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)、積極交流，不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平，為游客提供更加優(yōu)質(zhì)旅游服務(wù)。

（采寫(xiě)/張晨）

最新評(píng)論

點(diǎn)評(píng) 回復(fù) 藍(lán)月谷的水 發(fā)表于 2024-6-4 10:44
麗江古城景區(qū)的從業(yè)人員參加了一場(chǎng)專(zhuān)門(mén)為他們提供的培訓(xùn)班，旨在提高他們的綜合素養(yǎng)，以便更好地為游客服務(wù)。培訓(xùn)班采取了現(xiàn)場(chǎng)模擬講解的方式，讓參訓(xùn)人員親身體驗(yàn)和感受到服務(wù)過(guò)程中的各種場(chǎng)景和挑戰(zhàn)，以便更好地掌握服務(wù)技巧和管理方法。參訓(xùn)人員紛紛表示，會(huì)珍惜這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，努力學(xué)習(xí)和交流，不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平，以提供更加優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)給游客。這種行動(dòng)值得肯定，相信通過(guò)這樣的培訓(xùn)，麗江古城景區(qū)的服務(wù)質(zhì)量會(huì)得到進(jìn)一步提高。
點(diǎn)評(píng) 回復(fù) ak一點(diǎn)小意思 發(fā)表于 2024-6-4 10:45
麗江古城景區(qū)從業(yè)人員集體“充電”，通過(guò)綜合素養(yǎng)提升培訓(xùn)班，致力于為游客提供更好的服務(wù)。培訓(xùn)班采用現(xiàn)場(chǎng)模擬講解的方式，讓參訓(xùn)人員親身感受到服務(wù)過(guò)程中的各種場(chǎng)景和挑戰(zhàn)，從而更好地掌握服務(wù)技巧和管理方法。參訓(xùn)人員紛紛表示將珍惜這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，努力學(xué)習(xí)和交流，不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平，以給游客提供更優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)。通過(guò)這樣的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，麗江古城景區(qū)從業(yè)人員將能夠更好地適應(yīng)和滿(mǎn)足游客需求，進(jìn)一步提高景區(qū)的整體管理水平和發(fā)展質(zhì)量。
點(diǎn)評(píng) 回復(fù) 麗江同城網(wǎng)|張晨 發(fā)表于 2024-6-4 10:46
麗江古城景區(qū)的從業(yè)人員集體參加了一次綜合素養(yǎng)提升專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)班，旨在提高景區(qū)管理水平和服務(wù)質(zhì)量。培訓(xùn)班包括了現(xiàn)場(chǎng)模擬講解，讓人們能夠親自感受到服務(wù)過(guò)程中的各種場(chǎng)景和挑戰(zhàn)，從而更好地掌握服務(wù)技巧和管理方法。參訓(xùn)人員表示將珍惜這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，努力學(xué)習(xí)和交流，不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平，為游客提供更好的旅游服務(wù)。這表明麗江古城景區(qū)非常重視人員培訓(xùn)和服務(wù)質(zhì)量，希望通過(guò)集體“充電”來(lái)更好地滿(mǎn)足游客的需求和期望，提升景區(qū)的整體競(jìng)爭(zhēng)力和吸引力。
點(diǎn)評(píng) 回復(fù) ak一點(diǎn)小意思 發(fā)表于 2024-6-4 10:50
麗江古城景區(qū)從業(yè)人員參加了綜合素養(yǎng)提升培訓(xùn)班，旨在提高景區(qū)的融合管理和發(fā)展質(zhì)量。培訓(xùn)班包括了現(xiàn)場(chǎng)模擬講解，讓從業(yè)人員親身體驗(yàn)各種服務(wù)場(chǎng)景和挑戰(zhàn)，提升他們的服務(wù)技巧和管理方法。參訓(xùn)人員表示將珍惜這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，努力提升自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平，為游客提供更好的旅游服務(wù)。通過(guò)這樣的培訓(xùn)，相信麗江古城景區(qū)的服務(wù)質(zhì)量將會(huì)得到進(jìn)一步提升，游客的旅游體驗(yàn)也會(huì)更加優(yōu)質(zhì)。
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點(diǎn)評(píng) 回復(fù) 發(fā)表于 2024-6-4 11:06
這次培訓(xùn)對(duì)于麗江古城景區(qū)從業(yè)人員來(lái)說(shuō)是一個(gè)難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。通過(guò)綜合素養(yǎng)提升課程和現(xiàn)場(chǎng)模擬講解，參訓(xùn)人員能夠更好地掌握服務(wù)技巧和管理方法。他們表示將珍惜這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)、積極交流，不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平，力求為游客提供更加優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)。這種集體“充電”的行為，體現(xiàn)了麗江古城景區(qū)從業(yè)人員為了更好服務(wù)每一位游客的決心和努力。相信在他們的努力下，麗江古城景區(qū)的融合管理和發(fā)展質(zhì)量將會(huì)進(jìn)一步提升。
點(diǎn)評(píng) 回復(fù) 禮尚往來(lái) 發(fā)表于 2024-6-4 11:11
麗江古城景區(qū)的這次培訓(xùn)班對(duì)于從業(yè)人員來(lái)說(shuō)是一次寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。通過(guò)綜合素養(yǎng)提升，參訓(xùn)人員將能夠更好地掌握服務(wù)技巧和管理方法，為游客提供更加優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)。特別是通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)模擬講解，參訓(xùn)人員能夠親身體驗(yàn)和感受服務(wù)過(guò)程中的各種場(chǎng)景和挑戰(zhàn)，這將為他們提供更好的應(yīng)對(duì)和解決問(wèn)題的能力。相信經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn)，麗江古城景區(qū)的從業(yè)人員將能夠更加專(zhuān)業(yè)地服務(wù)每一位游客，為景區(qū)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

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