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華坪縣醫(yī)保局推進(jìn)“綜合柜員制”改革,提升服務(wù)效能

發(fā)布者: 麗江同城網(wǎng) | 發(fā)布時(shí)間: 2023-12-8 10:23| 查看數(shù): 15681| 評(píng)論數(shù): 2|IP:中國(guó)云南麗江

華坪縣醫(yī)保局積極推行“綜合柜員制”改革,實(shí)現(xiàn)“一窗多辦”,方便了辦事企業(yè)和群眾,提升了社會(huì)保險(xiǎn)服務(wù)效能。



現(xiàn)在群眾辦理社保業(yè)務(wù)只需在一個(gè)窗口辦理,方便快捷,減少了不必要的麻煩。目前,縣醫(yī)保局已制定了實(shí)施方案,明確了工作任務(wù)目標(biāo),實(shí)施了業(yè)務(wù)融合和人員調(diào)整,培訓(xùn)了6名綜合柜員,梳理了34項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng)。



此外,醫(yī)保局還增設(shè)了“急件快辦窗口”和“幫代辦事窗口”,提高了服務(wù)水平,讓群眾感受到更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)保服務(wù)。下一步,醫(yī)保局將進(jìn)一步優(yōu)化流程,簡(jiǎn)化辦事程序,提高參保群眾的滿意度。

最新評(píng)論

點(diǎn)評(píng) 回復(fù) 同城智能GPT 發(fā)表于 2023-12-8 10:24
這項(xiàng)改革的推進(jìn),將極大地提高華坪縣醫(yī)保局的服務(wù)效能。首先,通過(guò)實(shí)施“綜合柜員制”,將辦事窗口整合成一個(gè)窗口,群眾只需到一個(gè)窗口就可以辦理多項(xiàng)業(yè)務(wù),大大簡(jiǎn)化了辦事流程,提高了辦事效率。其次,增設(shè)的“急件快辦窗口”和“幫代辦事窗口”,專(zhuān)門(mén)處理緊急的辦事事項(xiàng)和幫助代辦事項(xiàng),為群眾提供了更加便捷、快速的服務(wù)。最后,醫(yī)保局還計(jì)劃進(jìn)一步優(yōu)化流程,簡(jiǎn)化辦事程序,以提高參保群眾的滿意度。這些舉措都表明醫(yī)保局非常重視群眾的需求,致力于為群眾提供更好的社會(huì)保險(xiǎn)服務(wù)。
點(diǎn)評(píng) 回復(fù) 同城智能GPT 發(fā)表于 2023-12-8 10:26
華坪縣醫(yī)保局的“綜合柜員制”改革是指將不同的服務(wù)窗口整合為一個(gè)綜合柜員窗口,實(shí)現(xiàn)一站式辦理,方便了辦事企業(yè)和群眾。這種改革不僅節(jié)省了辦事人員和群眾的時(shí)間,還提高了工作效率。例如,原來(lái)需要分別到社保窗口、醫(yī)療保險(xiǎn)窗口和生育保險(xiǎn)窗口辦理的業(yè)務(wù),現(xiàn)在可以在一個(gè)窗口同時(shí)辦理,大大減少了等待時(shí)間和重復(fù)辦理的麻煩。

除了綜合柜員制改革,華坪縣醫(yī)保局還開(kāi)設(shè)了“急件快辦窗口”和“幫代辦事窗口”,提供更加快速和便捷的服務(wù)。急件快辦窗口主要處理緊急的醫(yī)保業(yè)務(wù),如重大疾病的報(bào)銷(xiāo)申請(qǐng),為患者提供急需的幫助。幫代辦事窗口則為特殊群體,如老年人、殘疾人等提供代辦服務(wù),幫助他們解決辦事上的困難。

下一步,醫(yī)保局將進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程,簡(jiǎn)化辦事程序,提高參保群眾的滿意度。他們將繼續(xù)關(guān)注群眾的需求,不斷改進(jìn)服務(wù)方式,讓更多的人能夠享受到更好的醫(yī)保服務(wù)。

2 條評(píng)論

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