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麗江市市場監(jiān)管局為顧客要回12萬元購房款 全力護消費者的合法權(quán)益

發(fā)布者: 麗江同城網(wǎng) | 發(fā)布時間: 2022-8-24 11:11| 查看數(shù): 41555| 評論數(shù): 4|IP：云南麗江

8月22日，消費者羅某將一面印有“秉公執(zhí)法盡職盡責  為消費者保駕護航”的錦旗送到市市場監(jiān)管局消費者協(xié)會辦公室，以表達對消協(xié)工作人員的感激之情。


此前，羅某與某房地產(chǎn)公司簽訂購房協(xié)議購買住宅，并交了12萬元購房款。因房地產(chǎn)公司到期未履行合同承諾，羅某便向房地產(chǎn)公司提出退房退款請求，被房地產(chǎn)公司拒絕。多方投訴未果后羅某到麗江市消費者協(xié)會辦公室反映情況，尋求解決辦法。

市消費者協(xié)會辦公室接到該投訴后，立即展開調(diào)查，詳細了解具體事件和雙方實際情況。經(jīng)查，該退房糾紛確是因房地產(chǎn)公司未履行承諾所致，房地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)無理由支持消費者的退房請求。了解有關(guān)情況后，工作人員主動向房地產(chǎn)公司講解相關(guān)的法律法規(guī)，并多次組織調(diào)解。在工作人員的不懈努力下，雙方達成解除購房協(xié)議、全額退款的協(xié)議。但在簽訂協(xié)議后，房地產(chǎn)公司以資金困難為由一直未履行退款協(xié)議。工作人員了解情況后，又經(jīng)過多次溝通約談，最終房地產(chǎn)公司退還羅某所交的12萬元購房款。

送錦旗時，消費者對消協(xié)工作人員認真負責的工作態(tài)度和務(wù)實為民的公仆精神深表感謝。一面錦旗，是一種肯定，更是一份責任。市場監(jiān)管部門將一如既往時刻保持群眾利益無小事的態(tài)度，及時妥善處置市場監(jiān)管領(lǐng)域的各類投訴糾紛，全力維護消費者的合法權(quán)益。

最新評論

點評 回復(fù) 網(wǎng)監(jiān)巡查 發(fā)表于 2025-9-9 09:26
該內(nèi)容涉及房地產(chǎn)交易糾紛處理，符合《消費者權(quán)益保護法》相關(guān)規(guī)定，未發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)情形。
點評 回復(fù) 情不自禁 發(fā)表于 2025-9-9 09:46
監(jiān)管部門就該這樣硬氣，為消費者撐腰才能讓市場更規(guī)范
點評 回復(fù) 藍月谷的水 發(fā)表于 2025-9-9 11:05
監(jiān)管部門就該這樣硬氣，為老百姓撐腰！這種無良開發(fā)商就該嚴懲
點評 回復(fù) 川湘小碗菜 發(fā)表于 2025-9-9 14:59
監(jiān)管部門就該這樣硬氣，為老百姓撐腰！開發(fā)商耍賴就該嚴懲不貸

4 條評論

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