麗江三千余名導游將進行為期兩個月的綜合素質培訓

發(fā)布者: 麗江同城網 | 發(fā)布時間: 2021-4-19 15:19| 查看數(shù): 55516| 評論數(shù): 1|IP：中國云南麗江

麗江三千余名導游將進行為期兩個月的綜合素質培訓

市委書記崔茂虎曾對導游做出寄語："你們就是麗江！""你們有多美，麗江就有多美；你們有多好，麗江就有多好！"

為切實提高全市導游人員的講解水平、服務質量和綜合素養(yǎng)，維護來麗游客的合法權益，樹立良好的麗江旅游品牌形象。麗江市文化和旅游局和麗江市旅游協(xié)會于2021年4月至6月分批次組織開展麗江市導游人員綜合素養(yǎng)培訓班。

4月19日上午，2021年麗江市導游人員綜合素質提升培訓開班儀式在市文旅局舉行。

一開始，所有導游人員集體觀看了警示教育片，各導游紛紛表示要以案為鑒，時刻保持清醒頭腦，誠摯為游客服務。

據(jù)了解，凡在麗江市旅游協(xié)會、旅行社端口申領電子導游證，并在麗江市范圍內從事導游服務的全市導游人員（含兼職人員）3000多人參加培訓。

培訓采用采用現(xiàn)場集中授課方式進行，培訓時間為期兩天，結束后根據(jù)需要進行考核。此次培訓共15期，按旅行社、導服公司注冊地所屬轄區(qū)劃分，古城區(qū)培訓批次為第一期至第十期，其他區(qū)縣培訓批次為第十一期至第十五期，按各自所屬轄區(qū)報名。

培訓課程主要為導游職業(yè)素養(yǎng)、導游講解技能規(guī)范、旅游危機管理處置、導游服務禮儀等內容，以集中理論授課和現(xiàn)場實訓方式進行。

麗江市文化和旅游局副局長李兆剛表示：本次“2021年麗江市導游人員綜合素養(yǎng)培訓班”旨在切實提高全市導游人員的講解水平、服務質量和文明、誠信、守法等綜合素養(yǎng)，維護來麗游客的合法權益，樹立良好的麗江旅游品牌形象。希望全市導游人員通過本次綜合素養(yǎng)培訓班，以提高自身知識技能和服務水平為契入點，積極推動我市導游隊伍素質提高，弘揚導游服務精神，積極倡導文明和諧旅游環(huán)境，進而全面推動我市旅游行業(yè)服務水平的提高和導游人才隊伍的建設。