全市180家旅行社企業(yè)負(fù)責(zé)人被集體約談，“三打三不”規(guī)范麗江旅游“五大關(guān)口”

發(fā)布者: 麗江同城網(wǎng) | 發(fā)布時間: 2020-8-21 18:08| 查看數(shù): 60218| 評論數(shù): 0|IP：中國云南麗江

全市180家旅行社企業(yè)負(fù)責(zé)人被集體約談，“三打三不”規(guī)范麗江旅游“五大關(guān)口”

為進(jìn)一步深入開展麗江市旅游市場秩序整治工作，規(guī)范旅行社經(jīng)營行為。8月21日，麗江市文化和旅游局針對暑期旅游旺季投訴較多、自身存在管理漏洞、導(dǎo)游人員素質(zhì)不高、帶團(tuán)質(zhì)量不高等問題。對全市180家旅行社企業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行集體約談，并進(jìn)一步安排部署市場秩序整治和旅游安全工作。

會議通報了恢復(fù)“跨省游”以來旅行社的經(jīng)營情況和市文化和旅游局執(zhí)法工作情況，傳達(dá)了省、市對旅游市場秩序整治的工作要求，并深刻剖析了當(dāng)前旅行社經(jīng)營過程中普遍存在的低價攬客、服務(wù)質(zhì)量不高、內(nèi)部管理不到位、合同不規(guī)范、超范圍經(jīng)營及租用無資質(zhì)旅游車輛等問題。

針對目前存在的問題，下一步麗江市將通過“三打”“三不”、把好“五大關(guān)口”，進(jìn)一步加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管，規(guī)范旅游市場秩序?！叭颉奔矗捍驌魭炜砍邪⒋驌舫秶麄?、打擊惡意價格競爭；“三不”即：解決合同不規(guī)范問題、安全不重視問題、培訓(xùn)不到位問題；把好“五大關(guān)口”即：把好法律法規(guī)關(guān)、合同關(guān)、安全關(guān)、服務(wù)關(guān)、投訴關(guān)。

會議要求各旅行社從事旅游經(jīng)營活動，招徠、組織旅游者發(fā)布信息必須真實、準(zhǔn)確，不得進(jìn)行虛假宣傳，同時必須克服麻痹思想，不抱僥幸心理，認(rèn)真開展自查，徹底整改不規(guī)范經(jīng)營相關(guān)問題，迅速整改到位，共同塑造麗江市旅游市場良好形象。

會議還就旅游安全工作提出要求，要高度重視認(rèn)真貫徹黨中央國務(wù)院決策部署，堅持生命至上，安全第一，強(qiáng)化安全發(fā)展理念，增強(qiáng)底線思維，進(jìn)一步壓實各方面各環(huán)節(jié)安全生產(chǎn)責(zé)任，抓實抓細(xì)安全生產(chǎn)日常管理，堅決遏制重特大事故發(fā)生。

一是旅行社必須建立結(jié)合實際、切實可行的安全生產(chǎn)制度、應(yīng)急預(yù)案（含道路交通、地震、自然災(zāi)害、汛期安全等），在辦公場所設(shè)立安全生產(chǎn)制度公示牌；要加強(qiáng)消防安全隱患排查、整改工作，并建立相應(yīng)的臺賬。

二是按照要求簽訂用車合同，合同必須規(guī)范，不得租用、使用不具備旅游營運(yùn)資質(zhì)的車輛運(yùn)送旅游團(tuán)隊；不得租用、使用未正常進(jìn)行安全檢測的“病”車；車輛運(yùn)行前，旅行社必須對車輛、駕駛員的合法資質(zhì)進(jìn)行審查，并建立相關(guān)的審查臺賬；行程中，導(dǎo)游員要加強(qiáng)對行車安全的關(guān)注，履行對駕駛員的安全行車提醒義務(wù)，確保不超速、疲勞駕駛，全力保障行程中的行車安全。

三是旅行社必須制定汛期安全相關(guān)制度和應(yīng)急預(yù)案。加強(qiáng)對汛情、雨情的持續(xù)關(guān)注，根據(jù)汛情、雨情實時制定旅游線路和行程，嚴(yán)防因雨情、汛情引發(fā)的泥石流、塌方等自然災(zāi)害。（采寫/張晨李暉）