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麗江市委書記:對旅游違法違規(guī)行為“零容忍”

發(fā)布者: 麗江新聞 | 發(fā)布時間: 2015-10-10 19:25| 查看數: 7069| 評論數: 0|IP:中國云南麗江

10月9日,國家旅游局舉行新聞發(fā)布會,全國旅游資源規(guī)劃開發(fā)質量評定委員會決定,取消河北省秦皇島市山海關景區(qū)5A級資質,并對麗江古城、西溪濕地、東方明珠廣播電視塔、明十三陵等6家5A級景區(qū)提出嚴重警告。



對此,麗江市委書記羅杰做了重要批示,要求麗江市、古城區(qū)政府立即成立了整改工作組,以問題導向,認真分析,逐一梳理,列出整改方案,明確整改責任,到排整改時限,確保整改到位。


羅杰要求,對存在的問題必須高度重視,警醒反思,吸取教訓,舉一反三,立即整改。要堅持以游客為本,不斷加強管理,不斷改進服務,不斷提升品質,對旅游市場存在的問題抓早抓小,對旅游違法違規(guī)行為‘零容忍’,像愛護眼睛一樣,倍加珍惜和維護麗江來之不易的形象和聲譽。


羅杰在批示中,還對旅游部門、工商部門、物價局部門、公安機關、交通部門、麗江古城保護管理局、消防部門和各級政府明確了工作職責。旅游部門依法監(jiān)察和查處旅行社強迫和變相強迫消費等違法違規(guī)行為。工商部門依法查處旅游市場中存在的無照經營、虛假廣告、不正當競爭等違法違規(guī)行為。物價局部門加強旅游市場價格行為監(jiān)管,依法查處各種價格違法違規(guī)行為。公安機關嚴厲打擊強迫交易、敲詐勒索、詐騙等侵害游客權益的違法行為。交通部門加強出租汽車行業(yè)管理,規(guī)范出租汽車市場秩序,切實解決群眾反映突出的出租車拒載、不打表等現(xiàn)象,提高出租車的服務質量,提升“流動窗口”的形象。古管局針對薄弱環(huán)節(jié),完善衛(wèi)生設施,劃片包干,責任到人,確保古城清潔衛(wèi)生,不留死角。消防部門全面加強古城消防安全工作,從各個客棧、店鋪入手,加強消防設施建設,加強隱患排查整治,提升應急救援能力,確保古城平安。各級政府要強化旅游監(jiān)管綜合執(zhí)法,建立健全公正、高效的旅游市場處罰機制,對于消費者投訴反映的問題實行首問負責制,對執(zhí)法不嚴、包庇甚至縱容的部門和人員要嚴肅處理。(編輯:馬登科)

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