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3月24日，麗江市郵政管理局針對(duì)寧蒗縣永寧、紅橋、瀘沽湖等鄉(xiāng)鎮(zhèn)存在的快遞末端服務(wù)違規(guī)收費(fèi)問(wèn)題，約談了昆明金韻速遞有限公司麗江分公司負(fù)責(zé)人，責(zé)令其即刻整改，并要求該公司嚴(yán)格組織網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展自糾自查工作。
寧蒗部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)快遞亂收費(fèi) 麗江市郵政管理局約談快遞企業(yè).png (403.42 KB, 下載次數(shù): 22)
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2025-3-26 10:34 上傳
公開(kāi)資料顯示，昆明金韻速遞有限公司麗江分公司在當(dāng)?shù)刎?fù)責(zé)“韻達(dá)”快遞業(yè)務(wù)。此前，麗江市郵政管理局陸續(xù)收到市長(zhǎng)熱線(xiàn)、郵政業(yè)申訴服務(wù)平臺(tái)以及省局轉(zhuǎn)辦的投訴件，均反映寧蒗縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)存在快遞末端服務(wù)違規(guī)收費(fèi)情況，隨后便對(duì)昆明金韻速遞有限公司麗江分公司負(fù)責(zé)人展開(kāi)約談。
麗江市郵政管理局明確要求該公司立即停止末端違規(guī)收費(fèi)行為，對(duì)涉及違規(guī)收費(fèi)的網(wǎng)點(diǎn)從業(yè)人員加強(qiáng)教育與培訓(xùn)，規(guī)范經(jīng)營(yíng)秩序；針對(duì)尚未備案的鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)，需盡快前往郵管局完成備案。同時(shí)，各快遞企業(yè)要在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所顯著位置公示服務(wù)范圍，對(duì)于超出服務(wù)能力、難以送貨上門(mén)的地區(qū)，應(yīng)提前明確告知客戶(hù)，并與客戶(hù)協(xié)商確定取件方式，嚴(yán)禁擅自退回客戶(hù)快件。此外，鼓勵(lì)企業(yè)探索“快遞＋N”等創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式，助力鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)降低運(yùn)營(yíng)成本、提升經(jīng)營(yíng)效益。市區(qū)分支機(jī)構(gòu)中未備案的網(wǎng)點(diǎn)，也需盡快前往郵管局辦理備案手續(xù)。麗江市郵政管理局強(qiáng)調(diào)，將堅(jiān)決杜絕末端網(wǎng)點(diǎn)二次收費(fèi)等違規(guī)行為，若再有企業(yè)違反規(guī)定，將依據(jù)相關(guān)法規(guī)嚴(yán)肅處理。
幾天前，麗江市郵政管理局已就快遞末端服務(wù)違規(guī)收費(fèi)問(wèn)題，分別約談過(guò)當(dāng)?shù)氐闹型?、申通、圓通速遞等企業(yè)。
（編寫(xiě)/張晨）
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