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近日，云南省市場監(jiān)管局完成了 Deepseek 大模型的正式接入，旨在進一步提升市場監(jiān)管政務服務的智能化水平，為民眾和企業(yè)提供更為便捷、高效的服務體驗。此次接入標志著云南省市場監(jiān)管服務向數字化、智能化轉型邁出了重要一步。
7×24小時在線 云南市場監(jiān)管接入Deepseek 咨詢服務實現 “不打烊”.png (30.95 KB, 下載次數: 45)
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2025-3-22 10:50 上傳
云南省市場監(jiān)管網上辦事大廳目前承載著 158 項服務事項，日常訪問量巨大，日均訪問量高達 25.2 萬次，日均網上登記業(yè)務辦理量達 8606 件。面對如此龐大的業(yè)務量，民眾對于辦事流程指引和問題咨詢的需求極為迫切。Deepseek 大模型智能客服的引入，將主要賦能于網上辦事大廳及食品安全宣傳工作。該智能客服能夠針對企業(yè)信息變更、注銷登記、遷移登記，以及開辦餐飲店、藥店等常見問題，結合惠企政策與食品安全知識，提供 7×24 小時不間斷的在線智能咨詢服務，極大地提升了服務效率與覆蓋時長。
下一步，云南省市場監(jiān)管局計劃持續(xù)完善業(yè)務知識庫，梳理高頻事項、常見問題及涉企惠企政策等關鍵知識點，探索構建 “1+N” 智能化應用體系，旨在進一步優(yōu)化公眾服務體驗，全面提升市場監(jiān)管服務效能，以適應數字化時代下市場主體和社會公眾對政務服務的新需求。
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滇公網安備53070202001242 Licensed
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