玉龍雪山新游客服務中心啟用暨雪山觀光火車、旅游直通車試運營演練舉行

2月10日下午，玉龍雪山新游客服務中心啟用暨雪山觀光火車、旅游直通車試運營演練在玉龍雪山新游客服務中心舉行。通過開展演練，全面檢驗《玉龍雪山新游客中心啟用工作方案》實用性和可操作性，確保新游客中心能夠按照方案有序開展。

玉龍雪山管委會各科室、景區(qū)各企事業(yè)單位積極參與此次演練，各司其職，共同推進演練進程。演練現(xiàn)場設立1個指揮部和7個工作小組，分工明確、協(xié)同作戰(zhàn)。

演練流程涵蓋游客從抵達新游客服務中心到購票、檢票，乘坐觀光火車并最后出站的全過程。此外，演練還特別設置了模擬各類突發(fā)事件的環(huán)節(jié)，以檢驗新游客中心在應對突發(fā)事件時的應急響應能力和處理效率。通過這些模擬演練，不僅增強了工作人員的安全意識與應急處理能力，也為游客的安全出行提供了有力保障。

演練圓滿結束后，市政府、市委網信辦、市政府新聞辦、市交通局、市文旅局、玉龍雪山管委會、雪山軌道交通公司、麗江六大旅行社集團，以及景區(qū)各企事業(yè)單位共同參加了演練復盤會。

在復盤會上，各旅行社代表與參會單位圍繞新游客中心、雪山觀光火車、旅游直通車的開通及使用相關事宜踴躍發(fā)言，并提意見和建議。

會議強調，要全面總結此次演練所積累的經驗，明確各部門職責，將責任切實落實到位。接下來，需重點做好以下五個方面的工作：一是完善外圍標識標牌，確保游客能夠清晰識別引導信息；二是持續(xù)優(yōu)化服務質量，提升游客體驗，同時進一步完善基礎設施建設；三是整合票務系統(tǒng)，實現(xiàn)高效便捷的購票流程；四是全力維護新游客中心的秩序，營造良好的旅游環(huán)境；五是不斷完善高峰時段的服務與安全保障措施，有效應對大客流情況，保障游客的安全與滿意度。

（采寫/張晨）