10月28日,麗江市人民醫(yī)院在門診樓一樓大廳舉行“門診一站式服務中心”啟動暨“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”揭牌儀式。麗江市人民醫(yī)院黨委書記吳舉、黨委副書記,院長陳宗寧、副院長李國榮等院黨政領導班子成員與各職能部門主任及相關人員出席揭牌儀式。
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2024-10-28 11:16 上傳
“一站式服務中心”是將患者從掛號、就診、檢查、取藥、繳費、住院、出院等就醫(yī)全過程中,涉及的所有服務環(huán)節(jié)集中在一個窗口進行辦理,并采用統(tǒng)一標準和流程的形式向患者提供一站式服務。旨在提高麗江市人民醫(yī)院門診患者滿意度,提升就醫(yī)體驗,強化服務意識,優(yōu)化患者就醫(yī)流程,建立圍繞“以患者為中心”的服務理念。
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陳宗寧院長在啟動儀式上致辭表示,門診“一站式”服務中心的啟用是一項惠民、利民措施,希望全院干部職工要落實“以病人為中心患者與服務對象至上”的服務理念,力爭做到“一問服務、一窗受理,一次辦結”,讓病人切實感受到麗江市人民醫(yī)院優(yōu)質的醫(yī)療水平和人文關懷;要不斷強化責任擔當和服務意識,為患者提供全程優(yōu)質服務,積極構建和諧醫(yī)患關系,更好地為廣大人民群眾的生命安全和身體健康保駕護航。
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隨后,吳舉書記和陳宗寧院長為“麗江市人民醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”揭牌。這標志著,市民可以只用一部手機、一個平臺,足不出戶享受優(yōu)質的醫(yī)療服務。
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麗江市人民醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院服務平臺,涵蓋四大服務體系,包括線上預約掛號、在線問診、藥師咨詢與護理咨詢。通過“麗江市人民醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”微信公眾號作為業(yè)務承載主體,實現(xiàn)診療服務線上閉環(huán)運轉。依托一鍵式服務平臺,打造全新線上問診通道,實現(xiàn)線上線下一體化服務。
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麗江市人民醫(yī)院門診部主治醫(yī)師曾芳表示:“門診一站式服務中心結合互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院,極大便利了患者就醫(yī)。一站式服務縮短流程,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院則提供線上問診、藥師咨詢等線上服務,兩者協(xié)同,讓患者就醫(yī)更便捷、更高效?!?/font>
(采寫/和永杰)
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