國慶假日，志愿者服務為玉龍雪山景區(qū)添魅力

發(fā)布者: 麗江同城網 | 發(fā)布時間: 2022-10-3 15:39| 查看數: 38616| 評論數: 0|IP：中國云南麗江

國慶假日，不少人選擇外出游玩。在麗江玉龍雪山旅游景區(qū)有這么一群人，當周圍的人享受假期的時候，他們選擇成為一名志愿者，服務景區(qū)游客，應對各種突發(fā)情況。

“您好，請在一米線外排隊，請?zhí)崆皰吆檬謾C上的行程碼?！薄罢埬衍囕v有序停放，謝謝您的配合！”“先生，這里是無煙景區(qū)，不允許抽煙?！薄瓏鴳c期間，在玉龍雪山景區(qū)的各個景點到處都能看到身穿紅馬甲，頭戴小紅帽的志愿者身影。他們成為節(jié)日里一道道移動的亮麗風景線。

一張張充滿友善的笑臉，一聲聲親切熱情的問候，一次次貼心周到的服務，讓景區(qū)游客備感春意融融。

據悉，按照玉龍雪山景區(qū)國慶假日期間接待和疫情防控的總體部署，景區(qū)各旅游志愿服務站、學雷鋒志愿服務點國慶期間正常開展景區(qū)游覽咨詢、游覽線路咨詢和景點介紹等旅游咨詢服務，為游客提供開水、應急物資供給和發(fā)放宣傳冊等服務，還開展為游客免費提供口罩、提醒游客戴口罩的疫情防控管理工作等。志愿者舉著醒目標識在服務點周圍流動巡邏。各志愿服務亭還提供免費熱水、愛心姜糖水、免費小糖果等服務，對老人和小朋友“一對一”“點對點”等服務。

據玉龍雪山旅游景區(qū)游客中心辦公室負責人趙明偉介紹，為了給游客帶來更好的旅游體驗，國慶假日期間，麗江玉龍雪山旅游景區(qū)游客中心組織開展了“國慶我在崗”主題志愿服務活動，廣大黨員和團員青年志愿者在做好疫情防控、秩序管理、文明旅游等工作同時，還為游客提供免費小糖果、免費熱水等服務，對70歲以上老人、小孩及腿腳不便的游客，志愿者們還為他們提供“一對一、點對點”服務，多樣化的服務舉措更加凸顯了玉龍雪山景區(qū)假日旅游的“溫度”。

“您要去冰川公園大索道乘車點嗎？從這里走還有一段路。要不我?guī)湍命c行李，帶您過去吧。”在游客中心門口遇到了來自老年游客問路，志愿者都會在征得游客的同意后，接過老人拎著的包，朝雪廚乘車點的方向走去。

在人流量最為密集的游客中心乘車點、雪廚乘車點和藍月谷乘車點，志愿者在現場引導乘客文明乘車、文明乘梯、協(xié)助疏導人流、維護秩序……在售票機前，可以看到志愿者詳細地為乘客演示購票操作過程或者直接為乘客購票；在人流比較密集的門票管理中心、雪廚和三條索道乘坐點等地，可以看到他們微笑地向客人引導游覽線路以及乘車線路……

“國慶節(jié)沒法帶家人出去玩，但是我覺得出來給大家?guī)椭幌?，處理這些小小的事情，我覺得很值得的?！?/font>一位志愿者說。

據了解，10月1日-3日期間，玉龍雪山游客中心志愿者累計為游客提供咨詢服務5000余人次；協(xié)助購票服務600余人次；引導游客正確佩戴口罩1000余人次；提供口罩24個；為70歲以上老人、小孩及腿腳不便的游客提供“一對一、點對點”服務30余人次；為游客免費提供熱水、小糖果等服務1000余人次，電話接聽600余個、失物招領6起。

最可愛的人，為這些默默奉獻志愿者們點贊。同時提醒廣大游客，外出游玩，安全首位，照顧好自己和家人。

（采寫/趙潤豐）